Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 21 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») физического лица — самозанятого Шендрик А. С. (ИНН 667012218640, далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь»), и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к мобильному приложению «Расшифровка анализов» и веб-сервису срочной расшифровки на сайте vashanalyz.ru (далее совместно — «Сервис»).

Оферта считается принятой (акцептованной) в момент совершения оплаты любого платного тарифного плана или разовой услуги. Акцепт означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Оферты в полном объёме.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса в соответствии с оплаченным тарифным планом или разовой услугой, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

Сервис предоставляет автоматизированную расшифровку медицинских анализов, больничных выписок и записей приёма врача с использованием технологий оптического распознавания текста (OCR) и искусственного интеллекта. Результаты расшифровки носят исключительно информационный характер и не являются медицинским заключением или диагнозом.

3. Тарифные планы и стоимость услуг

Исполнитель оказывает услуги двух видов: подписки в мобильном приложении и разовая услуга через сайт. Условия каждого вида описаны ниже.

3.1. Подписки в мобильном приложении

Тариф	Цена	Один анализ / день	Неск. анализов / день	Выписка / день	Приём врача / день	Реклама
Бесплатный	0 ₽	2	1	1	1	Показывается
Промо	59 ₽/мес	3	3	1	1	Отключена
Стандарт	99 ₽/мес	10	10	3	3	Отключена
Про	299 ₽/мес	Без лимита	Без лимита	Без лимита	Без лимита	Отключена

Все цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Лимиты обновляются ежесуточно в 00:00 по московскому времени. Подписка привязывается к Android-устройству.

3.2. Разовая услуга «Срочная расшифровка» на сайте

4. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжный сервис Robokassa. Поддерживаемые способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, электронные кошельки и другие методы, доступные на странице оплаты.

Подписки: активируются автоматически после подтверждения оплаты. Период действия — 30 календарных дней с момента активации.

Разовая услуга: расшифровка становится доступна сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Повторная оплата для получения следующей расшифровки производится отдельно.

5. Условия возврата

5.1. Возврат за подписку

Возврат не производится, если:

• услуги были частично или полностью оказаны;
• с момента оплаты прошло более 3 календарных дней;
• нарушены условия использования Приложения.

5.2. Возврат за разовую услугу «Срочная расшифровка»

Исполнитель рассматривает обращение и при подтверждении обоснованности претензии производит возврат в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата. Факт получения расшифровки (открытие результата) не является автоматическим основанием для отказа в возврате — Исполнитель оценивает качество в каждом конкретном случае.

Общий порядок возврата (для обоих видов услуг): необходимо направить заявление на адрес электронной почты she@appdraft.ru с указанием номера заказа и причины возврата. Возврат производится на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения и подтверждения заявления.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифом или разовой услугой;
• поддерживать работоспособность Сервиса и устранять неисправности в разумные сроки;
• уведомлять Пользователя об изменениях тарифов и условий не менее чем за 14 дней.

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях;
• не распространять сведения, полученные с помощью Сервиса, как официальные медицинские заключения;
• не пытаться обойти технические ограничения Сервиса;
• своевременно производить оплату в соответствии с выбранным тарифом или разовой услугой.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляет информационные расшифровки на основе алгоритмов ИИ. Исполнитель не несёт ответственности за:

• точность, полноту или применимость результатов расшифровки;
• решения, принятые Пользователем на основании данных Сервиса;
• временную недоступность сервисов ИИ или платёжных систем;
• качество распознавания текста (OCR) при низком качестве загруженных фотографий;
• неправильную интерпретацию Пользователем предоставленной информации.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за конкретную услугу или последний расчётный период.

8. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: vashanalyz.ru/rashifrovkagogl/privacy.html

Загружаемые Пользователем изображения медицинских документов обрабатываются локально в браузере (OCR) и передаются на серверы ИИ исключительно в виде распознанного текста для формирования расшифровки. Изображения не хранятся и не передаются на серверы Исполнителя.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу через 14 дней после публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

10. Применимое право и споры

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Контактные данные и реквизиты